Return Policies

ধন্যবাদ লেখাচিত্র থেকে কেনাকাটার জন্য!

আমরা আপনার কেনাকাটার পর প্রথম ৫ দিনের মধ্যে রিফান্ড এবং/অথবা এক্সচেঞ্জের সুযোগ দিচ্ছি। যদি ৫ দিন পেরিয়ে যায়, তবে আর কোনো রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ এর সুযোগ থাকবে না।

ফেরত ও রিফান্ডের যোগ্যতা:

• আপনার পণ্যটি ব্যবহার না করা এবং যেভাবে পেয়েছিলেন ঠিক সেই অবস্থায় থাকতে হবে।
• পণ্যটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
• ফেরত বা রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, আপনার কাছে ক্রয়ের রশিদ বা প্রমাণপত্র থাকতে হবে।
• শুধুমাত্র নিয়মিত মূল্যমানের পণ্য রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জের জন্য যোগ্য। ছাড়প্রাপ্ত, ডিসকাউন্টেড বা কাস্টমাইজড (রঙ, আকার বা অন্য কিছু) পণ্য রিফান্ডের জন্য যোগ্য নয়।

ফেরত/এক্সচেঞ্জ চার্জ:

• ফেরতের জন্য পণ্যের মূল্যের ১৫% ফি প্রযোজ্য, যদি অনুরোধ যোগ্য হয়।
• এক্সচেঞ্জের জন্য পণ্যের মূল্যের ১০% ফি প্রযোজ্য, যদি অনুরোধ যোগ্য হয়।

ক্ষতি বা সমস্যা:

দয়া করে পণ্যটি গ্রহণের পর পরেই পরীক্ষা করুন এবং যদি পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল কিছু পান, তাহলে আমাদের সাথে দ্রুত যোগাযোগ করুন যাতে আমরা সমস্যাটি সমাধান করতে পারি। ডেলিভারি কর্মী চলে যাওয়ার পর কোনো ক্ষতির প্রতিবেদন গ্রহণ করা হবে না (ডেলিভারি কোম্পানির নিয়ম অনুযায়ী)।

ফেরত বা এক্সচেঞ্জ শুরু করতে, আমাদের সাথে lekhachitroprokasoni@gmail.com এ যোগাযোগ করুন। যদি আপনার রিটার্ন গ্রহণ করা হয়, তবে আমরা আপনাকে একটি শিপিং লেবেল এবং কোথায় প্যাকেজ পাঠাতে হবে তার নির্দেশনা পাঠাব। অনুরোধ ছাড়া ফেরত পাঠানো আইটেম আমরা গ্রহণ করবো না।

আপনার কাঙ্ক্ষিত পণ্যটি দ্রুত পেতে চাইলে, আপনি বর্তমান পণ্যটি ফেরত দিয়ে একটি নতুন অর্ডার করতে পারেন।

ফেরত সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে, lekhachitroprokasoni@gmail.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

ব্যতিক্রম/ফেরত অযোগ্য পণ্য:

কিছু নির্দিষ্ট ধরণের পণ্য ফেরতযোগ্য নয়, যেমন ছাড়প্রাপ্ত, ডিসকাউন্টেড বা কাস্টমাইজড (রঙ, আকার বা অন্যান্য) পণ্য রিফান্ডের জন্য যোগ্য নয়। আপনার নির্দিষ্ট পণ্য নিয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

রিফান্ড:

আমরা আপনার ফেরত পণ্যটি পেয়ে পরীক্ষা করে দেখার পর আপনাকে জানাবো রিফান্ড অনুমোদিত হয়েছে কি না। অনুমোদিত হলে, আপনার নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে রিফান্ড করা হবে। দয়া করে মনে রাখবেন, চুক্তিকৃত রিফান্ড পেতে ১০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।